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第六章 练习题

卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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冲突管理策略包括()

  • A、竞争
  • B、回避
  • C、妥协
  • D、迁就
  • E、合作
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关于合作策略的基本观点,下列说法中正确的是()

  • A、寻求冲突双方共同的利益点
  • B、冲突双方是平等的
  • C、双方应给予冲突双方平等的对待
  • D、每一方都应积极理解对方的需要
  • E、不得已而屈从于对方的势力或意愿

冲突管理应遵循的主要原则足什么?

调查反馈技术一般包括()

  • A、问卷编制
  • B、实施调查
  • C、资料整理
  • D、资料反馈和分析
  • E、制订行动计划

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